Ga naar de hoofd inhoud

Jouw winkelwagen

Jouw winkelwagen is momenteel leeg
Klik hier om verder te winkelen. .
Gratis verzending in Nederland!!

FAQs

Hieronder vind je veelgestelde vragen over o.a. onze collectie, betalingen, garantie, retouren en verzenden.

Collectie

Waarom zou ik kiezen voor een IMZI Hair Professional Styler?

IMZI Hair staat bekend om haar hoogwaardige tools en biedt een brede selectie innovatieve producten die het haar beschermen terwijl ze gemakkelijk in gebruik zijn. 

De IMZI Hair Professional Styler bevat extra lange titanium platen. Deze platen zorgen voor de juiste warmtegeleiding, zodat elk haartje evenveel warmte krijgt en het haar beschermt is tegen de hoge temperaturen van de stijltang. 

Het haar bevat van nature positieve ionen, dit zijn elektrische ladingen die ervoor zorgen dat de haarschubben opengaan. Dit resulteert in bruisend haar.

De stijltangen van IMZI Hair zijn uitgerust met negatieve ionentechnologie. De negatieve ionentechnologie brengt de vochtbalans terug in het haar, waardoor de positieve ionen worden opgeheven. Het zorgt ook voor een anti-pluis effect. Door het haar steil te maken met een van onze stijltangen, wordt het haar zacht en ontstaat er een natuurlijke glans.

Daarnaast zijn er siliconen strips in de platen verwerkt, waarmee je glad, glanzend & langdurig zijdezacht stijl haar creëert in slechts één enkele beweging.

De titanium stijltangen zijn geschikt voor elk haartype.

Waarom zou ik kiezen voor een IMZI Hair Professional Curler?
De IMZI Hair krultang is zeer geschikt voor professioneel gebruik dankzij de hoge kwaliteit. De keramische krultang heeft een toermalijn coating. Toermalijn is een fijngemalen steen die wordt gemengd met het keramiek (verklaart de naam: Keramische Toermalijn ) in de platen, om een ​​nog gladder en pluisvrij resultaat te creëren. 

Een gemiddelde krultang krult het haar in 20 seconden. Waar de IMZI Hair krultangen het haar al in 3 seconden krullen. Hierdoor wordt het haar gedurende een minimale tijd blootgesteld aan de hitte van de krultang, waardoor schade aan het haar wordt geminimaliseerd.

De krultang heeft maar liefst veertien standen en een temperatuur tussen de 100°C en 230°C. Zo heb je volledige controle over de hitte van je krultang!

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Nadat je een product hebt gekozen, kan je het aan jouw winkelwagen toevoegen door op de knop "voeg toe aan winkelwagen" te klikken. Je kan ervoor kiezen om naar de kassa te gaan of door te gaan met winkelen.

Je winkelwagen toont alle items die je erin hebt gestopt. Je ziet het totaalbedrag dat je moet betalen, dit is al inclusief btw.

Klopt alles? Klik op de knop "bestelling afronden" om jouw bestelling te plaatsen. Je kan uitchecken als gast of inloggen als je al een account hebt. Je kan altijd de status van jouw bestelling controleren wanneer je inlogt op jouw account.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
IMZI Hair streeft ernaar betalingen voor jou gemakkelijk te maken. Daarom bieden wij de volgende betaalmethoden aan: iDeal, Paypal, Klarna Betaal Later, In3, Creditcard, Bancontact.

Kun je een deel van mijn pre-order verzenden?
Nee, wanneer je een artikel als pre-order bestelt, worden er geen producten van jouw bestelling verzonden totdat de volledige bestelling gereed is voor verzending. Als je een artikel direct verzendklaar wilt maken, is het belangrijk dat je deze artikelen apart bestelt.

Waar kan ik mijn kortingscode inwisselen?
je kan jouw kortingscode inwisselen voordat je afrekent in jouw winkelwagen. Vergeet niet op ‘Toepassen’ te klikken wanneer je de code hebt ingevuld. Controleer ook of de code daadwerkelijk wordt toegepast. Sommige kortingscodes werken alleen onder bepaalde voorwaarden.

Krijg ik een orderbevestiging?
Ja, na het afronden van jouw bestelling ontvang je een automatisch gegenereerde orderbevestiging per e-mail. Je ontvangt ook andere updates over jouw bestelling per e-mail. Zorg er dus voor dat we jouw juiste e-mailadres hebben.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wij kunnen jouw geplaatste bestelling op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tot 15:00 uur annuleren of wijzigen. 

Hoe zit het met mijn privacy?
Wij waarderen jouw privacy en doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer je iets koopt op www.imzihair.com. Meer informatie vind je op de privacybeleid pagina.

Ik krijg een foutmelding als ik betaal, wat nu?
Het is mogelijk dat niet alle velden correct zijn ingevuld. Controleer of er gemarkeerde velden zijn die ingevuld moeten worden. Lukt het afrekenen dan nog niet, neem dan contact met ons op via info@imzihair.com.


Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten.

Voor bestellingen binnen België gelden de volgende tarieven:
Bestellingen onder € 60 - € 5,95
Bestellingen boven € 60 - Gratis verzending.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als je op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, wordt jouw bestelling nog dezelfde dag verzonden en ontvang je jouw pakket de volgende werkdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op dinsdag geleverd.

 

Retour en Garantie

Hoe stuur ik een product terug?

Een product besteld in de IMZI hair webshop mag je binnen 14 dagen retourneren. Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op je bankrekening. Het product dient in originele verpakking te zitten en je dient een geldig aankoopbewijs te overleggen. Wanneer dit niet het geval is, kunnen wij geen product retour nemen. Verzendkosten van het retourneren van het product worden niet vergoed.
Let op: alle producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Hoe werkt het retourproces?
Je kan een email sturen, inclusief een geldig aankoopbewijs, met de reden van retourzending naar info@imzihair.com.
Vervolgens neemt een van onze medewerkers van de retourservice binnen 48 uur contact met je op over de verdere afhandeling van de retourzending.

Ik ben niet helemaal tevreden met mijn product, wat nu?
Je kunt alle informatie over de rechten bij het retourneren van een product vinden op de pagina Verzenden & Retourbeleid.

Wat is de garantietermijn?
IMZI Hair biedt 24 maanden garantie op de stijltangen en krultangen. Voor onze borstels en accessoires geldt een garantietermijn van 12 maanden.